Assistente Administrativo Comercial BrasíliaDF (Recanto das Emas)
Orthodontic Brasil
Descrição da vaga
Description Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe motivadas e engajadas com o atendimento ao público. O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Responsibilities
Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados zelando pela sua conservação;
Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes conforme manual e normas da empresa;
Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes conforme manual e normas da empresa apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
Apresentar relatório mensal contendo as informações referentes aos números de cancelamentos abandonos e altas de tratamentos informações referentes aos números de avaliações agendadas avaliações realizadas contratos formalizados e de novos clientes;
Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento propondo soluções;
Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento conforme manual e normas da empresa;
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Prerequisites
Ensino Superior cursando (Administração e afins);
Experiência com atendimento ao cliente;
Informática intermediária;
Noções de cálculos matemáticos;
Técnicas de negociação e vendas. Competências:
Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização. Experiences Required Experience: Junior IC Employment Type : Full Time Experience: years Vacancy: 1