Líder de Atendimento
EMPREGARE.com
Descrição da vaga
Conhecer e orientar a equipe quanto aos fluxos de atendimento e às normas institucionais;
Acompanhar e orientar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos processos, padrões de atendimento, apresentação pessoal e qualidade dos serviços;
Monitorar a qualidade dos atendimentos, identificando necessidades de melhoria e adotando medidas corretivas quando necessário;
Apoiar a equipe na resolução de situações que excedam sua autonomia, garantindo a continuidade do atendimento;
Acomp…